Sara · Recepcionista IA
Recepcionista amb IA per a restaurants
Cap reserva es perd, ni en ple servei
En un restaurant, el telèfon sona justament quan la sala és plena i l'equip no pot parar. Moltes reserves es perden perquè ningú pot atendre la trucada o respondre el WhatsApp a temps. La Sara, la recepcionista amb IA de DR Solutions, agafa aquestes trucades i aquests missatges 24/7 i anota les reserves directament al teu calendari.
Reserves per telèfon i WhatsApp, a qualsevol hora
La Sara atén de manera natural, en català, castellà o anglès. Pregunta pel dia, l'hora i el nombre de comensals, comprova la teva disponibilitat i confirma la taula al teu Google Calendar. Gestiona també els canvis i les cancel·lacions, perquè tinguis la sala sempre al dia.
Treballa quan el restaurant és tancat o en plena hora punta, aquells moments en què una trucada perduda és una taula buida.
Com ajuda el teu restaurant
- Reserves per WhatsApp i telèfon: anota taules directament al teu calendari, sense apuntar res a mà.
- Atenció 24/7: respon durant el servei, de matinada o en dia de tancament.
- Menys taules buides: gestiona canvis i cancel·lacions a l'instant per reubicar les reserves.
- Recordatoris per WhatsApp: confirma la reserva amb el client i redueix els no-shows.
- Adaptada a la teva sala: coneix els teus torns, el teu aforament i els teus horaris reals.
- Multilingüe: atén els teus clients en català, castellà i anglès.
- Carta i menús per WhatsApp: envia la carta, el menú del dia o el menú especial quan el client ho demana, i respon dubtes sobre plats i al·lèrgens.
- Al·lèrgies i grups grans: anota al·lèrgies i intoleràncies a cada reserva i deriva els grups grans al teu equip amb totes les dades.
- Llista d'espera amb avís: si no queda taula, apunta el client i l'avisa si s'allibera un lloc.
La sala, sota control: zones, torns i aforament
La Sara no només apunta reserves: coneix la teva sala de debò — terrassa, menjador, reservat — i els torns de dinar i sopar que tu defineixis. Mai accepta més taules de les que hi caben, respecta la mida màxima de grup que vols autogestionar i, si el servei és complet, ofereix alternatives o apunta el client a la llista d'espera. Tu decideixes les regles; ella les aplica a cada trucada i cada WhatsApp.
El teu equip es concentra en la sala
La Sara no substitueix el tracte del teu equip: s'ocupa de les trucades i els missatges repetitius perquè el personal es pugui centrar en els clients que ja són a taula. La configurem amb les dades reals del teu restaurant i treballa sobre el calendari que ja fas servir.
Una atenció propera, no un contestador
La Sara parla amb naturalitat i manté el to del teu restaurant: saluda, escolta i resol sense sonar a màquina. Si una petició se surt del que és habitual, en pren nota perquè el teu equip l'atengui. El client nota que l'atenen bé i tu no perds cap reserva. I com que respon a l'instant, la persona no penja per provar en un altre lloc: es queda amb tu i reserva mentre encara té el teu restaurant al cap.
Per a restaurants del Vallès i de tota Espanya
Acompanyem restaurants de Polinyà, Sabadell, Terrassa i la resta del Vallès Occidental, de Barcelona i de tota Espanya. Treballem en remot, amb la proximitat d'un equip local que coneix el ritme d'un servei.
Demana una proposta a mida
Explica'ns com gestiones les reserves i preparem una proposta a mida a la primera trucada. Escriu-nos des del formulari web o per WhatsApp i et mostrem com la Sara pot omplir la teva sala sense perdre cap trucada.